THÔNG TIN CHIẾN DỊCH

Thông tin nhà cung cấp Shopee

Shopee là website thương mại điện tử C2C hàng đầu Việt Nam.

Điều kiện chấp nhận đơn hàng

• Khách hàng mua hàng và hoàn thành thanh toán, không đổi trả hàng (trong vòng 7 ngày)
• Tỷ lệ lost đơn ngẫu nhiên ~20% giữa các thiết bị điện thoại, các thiết bị IOS có tỷ lệ lost đơn cao hơn

Điều kiện từ chối đơn hàng

• Khách hàng không nhận hàng và thanh toán, khách hàng trả hàng

Chính sách hoa hồng

Giới hạn hoa hồng tối đa/ đơn hàng: 16,200 điểm

- Lưu ý: Mức hoa hồng này áp dụng cho đơn hàng đến từ cả khách hàng cũ và khách hàng mới.

+ Khách hàng cũ: đối tượng đã từng mua hàng trên Shopee

+ Khách hàng mới: đối tượng chưa từng mua hàng trên Shopee

- Food Delivery KHÔNG phải Shopee Food, Qúy đối tác có thể tham khảo 1 số sản phẩm thuộc ngành hàng này tại LINK

Chính sách cookie: 7 ngày cho cả Web và App, chiến dịch vẫn ghi nhận theo nguyên tắc nhấp chuột cuối cùng và không re-occur

 ► Giới hạn đơn hàng trong thời gian lưu cookie (First Order + Last Click)

 ► Sau khi đơn hàng đầu tiên phát sinh, máy của người dùng sẽ không còn lưu cookie nữa

 ► Cookie bị ghi đè bởi các quảng cáo khác của Shopee

Lưu ý: cookie không được ghi nhận nếu đối tác tạo link trên các trang như login, cart, payment, và các trang landing page thuần hình ảnh không thể mua hàng ngay

Quy định về cách chạy quảng cáo

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ Affiliate vi phạm sẽ bị ngưng quyền chạy chiến dịch ngay lập tức và sẽ ngưng thanh toán tất cả đơn hàng đã phát sinh trước đó.

► Affiliate không Sử dụng các từ khóa chứa: Shopee, Shoppee, Shope, Shoppe chạy quảng cáo kể cả cụm từ longtail có tên thuong hiệu Shopee ( vd: Cửa hàng Shopee, Shopêe mua bán trực tuyến...)

► Affiliate  không sử dụng brand Shopee tạo group, fan page, website… dưới bất kì hình thức nào để truyền thông

► Affiliate không được tự xây dựng shop bán hàng trên Shopee và tự mua hàng để nhận hoa hồng.

► Affiliate  không được sử dụng hoạt động đầu cơ mua đi bán lại các sản phẩm của Shopee

► Affiliate  không được sử dụng layers, add-ons, iFrames, pop-up, pop-under, site-under, cookie dropping và công nghệ postview

Một số lưu ý cho Publisher trước khi chạy chiến dịch Shopee như sau:

NHỮNG THAY ĐỔI QUAN TRỌNG BẮT ĐẦU TỪ 0:00 NGÀY 28/11/2020

- Từ 0:00 ngày 28/11/2020 chiến dịch Shopee sẽ chuyển qua sử dụng hệ thống tracking mới của Shopee

- Các Publisher không cần phải đổi link chiến dịch chỉ cần dùng link đang có vẫn được ghi nhận bình thường

- Chiến dịch chạy trên hệ thống mới của Shopee sẽ lên đơn hàng vào ngày D+2 kể từ lúc đơn hàng phát sinh

- Chiến dịch sẽ chỉ hiển thị những đơn hàng không hủy luôn trong 24h kể từ thời điểm đơn được đạt thành công, đơn hàng bị hủy trong 24h sẽ không hiển thị trên hệ thống

- Trường hợp click link tracking sau đó mua ngay, thời gian mua hàng diễn ra quá nhanh shopee sẽ nhận diện là đơn spam và đơn sẽ không lên hệ thống.

Kể từ lúc click link user cần thao tác trong app/web trong 3-5 phút sau đó đặt đơn để tránh việc đơn không được ghi nhận.

- Trường hợp thiết bị của người dùng chưa có app sẽ direct sang web browser, nếu người dùng mua hàng trên web browser đơn hàng vẫn được ghi nhận. 

Trong trường hợp người dùng click button hoặc popup để chuyển sang app store đơn hàng sẽ không được ghi nhận.

Chú ý: Đơn hàng Shopee sẽ không được cập nhật ngay lập tức lên báo cáo mà vào lúc 11h trưa hàng ngày báo cáo sẽ cập nhật toàn bộ đơn hàng phát sinh ngày trước đó (Một số ngày sau đợt event, do số lượng đơn hàng lớn nên báo cáo có thể bị cập nhật chậm hơn)